哪裏人喜歡買投資理財產品?哪些領域是金融消費者投訴的重災區?
為監測評估2019年中國普惠金融發展水平，央行按照普惠金融指標體系及相關填報制度，組織開展了2019年普惠金融指標填報與分析，並在202010月15日公布了《中國普惠金融指標分析報告(2019年)》。
在個人投資理財方面，購買過投資理財產品的成年人比例小幅增加，城鄉差距仍較為明顯。調查顯示，全國平均有48.76%的成年人購買過投資理財產品，比上年同期高0.95個百分點;農村地區該比例為36.78%，比上年同期高0.67個百分點。北京、上海、浙江等省(市)購買過投資理財產品的成年人比例相對較高。
在借錢方面，獲得過借款的成年人比例略有增加。
調查顯示，全國成年人在銀行獲得過貸款的比例為40.74%，比上年同期高0.86個百分點，農村地區為36.06%，比上年同期高1.44個百分點;在銀行以外的機構、平台獲得過借款的成年人比例為24.16%，比上年同期高1.31個百分點，農村地區為22.68%，比上年同期高1.6個百分點。
在保險使用情況上，去年保險密度增長迅速，保險深度略有增加。
2019年，全國保險密度為3045.96元/人，同比增長11.8%，比上年高8.27個百分點;保險深度為4.30%，比上年高0.08個百分點。
在賬戶和銀行卡使借錢利息面，截至2019年末，全國人均擁有8.06個銀行賬戶，同比增長11.63%;人均持有6.01張銀行卡，同比增長10.48%(其中人均持有信用卡和借貸合一卡0.53張)。
同時，城鄉間電子支付的普及率的差距也在縮小。
調查顯示，全國使用電子支付的成年人比例為85.37%，比上年高2.98個百分點;農村地區使用電子支付的成年人比例為76.21%，比上年高4.06個百分點。
《報告》顯示，從調查情況看，消費者在信貸、投資、保險等方面的知識水平仍有待提升，在家庭開支規劃、信用卡還款以及應對意外開支等方面的行為還需加強，不同群體對各類金融知識的掌握程度也存在較大差異。
與此同時，金融消費者投訴接收量快速增長。
